Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Agezen respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site mail.agezen.com.br e outros sistemas que possuímos e operamos.

1. Coleta de Dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Os dados coletados dividem-se em duas categorias:

• Dados das Empresas (Contratantes): Nome, CNPJ, e-mail, telefone e informações de pagamento necessárias para a criação da conta e faturamento do sistema.
• Dados dos Clientes Finais: Nome, telefone e e-mail informados no momento do agendamento de um serviço. O Agezen atua apenas como operador destes dados, sendo a Empresa a controladora responsável perante a LGPD.

2. Uso das Informações e Notificações (WhatsApp)

Os dados retidos são utilizados estritamente para o funcionamento da plataforma de agendamentos. Nosso sistema utiliza integração com APIs de terceiros (como a UazapiGO) para o envio de mensagens automatizadas de WhatsApp (confirmações, lembretes e cancelamentos de horários).

Ao concordar com esta política, você compreende que o número de telefone fornecido receberá mensagens transacionais referentes aos serviços agendados. Não utilizamos estes números para envio de SPAM ou marketing de terceiros.

3. Armazenamento e Segurança

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando estritamente necessário para o funcionamento da plataforma (ex: gateways de pagamento e APIs de envio de mensagens sob sigilo de dados).

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, compreendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Caso deseje solicitar a exclusão, portabilidade ou correção dos seus dados em nosso banco, entre em contato através do e-mail contato@mail.agezen.com.br.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para gerenciar as sessões de login (manter você conectado ao painel), preferências de interface e coletar estatísticas anônimas de acesso para melhorar a nossa plataforma.

O uso continuado de nosso site e sistema será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.